מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 15 במאי 2026

1. מי אחראי

הגורם האחראי לעיבוד הנתונים הוא:

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, דואר אלקטרוני: privacy@easyweek.io גורם קשר להגנת מידע: dpo@easyweek.io טלפון: +49 211 97532711

ניתן לפנות לגורם הקשר שלנו להגנת מידע בכל שאלה הנוגעת לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (PPL) או לשם מימוש זכויותיכם. אנו משיבים תוך חודש אחד, ללא תשלום, אלא אם כן בקשתכם חסרת בסיס באופן מובהק או שהיא מוגזמת.

לגבי ההזמנה עצמה, ספק השירות שאצלו בוצעה ההזמנה הוא גורם אחראי נפרד לנתונים האישיים שהוא מעבד אודותיכם (לדוגמה, הערות הפגישה שלכם ב-CRM שלו). אנא עיינו במדיניות הפרטיות של הספק עצמו בנוגע לעיבוד זה.

2. אילו נתונים אנו אוספים

בהתאם לאופן שבו אתם/ן משתמשים/ות בשירות, אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות של מידע אישי אודותיכם/ן:

איננו אוספים ביודעין מידע רגיש כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (PPL) ובתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 (כגון נתוני בריאות). במקרים שבהם תהליך ההזמנה של ספק אוסף נתונים כאמור (לדוגמה, קליניקת יופי, ספא, רפואה או מרפאת שיניים המבקשת מידע על אלרגיות), נתונים אלה נאספים בשם הספק כבעל מאגר המידע, בהתאם להודעת הפרטיות הנפרדת של הספק.

3. מהיכן אנו מקבלים את הנתונים שלך

• ישירות ממך — כאשר אתה נרשם, ממלא טופס, מזמין שירות, שולח הודעה לספק, משאיר ביקורת, פונה לצוות התמיכה שלנו, או מבצע כל פעולה אחרת בשירות.
• מהספק שאצלו הזמנת — לדוגמה, כאשר ספק מזמין אותך לנהל את ההזמנות שלך דרך EasyWeek.
• מפלטפורמות צד שלישי — לדוגמה, זהות Google או Apple כאשר אתה בוחר להתחבר באמצעות שירותים אלה.
• באופן אוטומטי — יומני שרת, עוגיות (cookies), ערכות SDK ביישומון הירוק (Green App), וטכנולוגיות דומות בכל עת שאתה מבקר בשירות.
• ממקורות זמינים לציבור — מקרים מוגבלים, כגון אימות פרטי העסק של ספק.

4. מדוע אנו משתמשים בנתונים שלך

איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית המייצרת השפעות משפטיות או בעלות משמעות דומה עליך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (PPL) ותיקוניו.

5. עם מי אנו משתפים את הנתונים שלך

אנו משתפים את המידע האישי שלך רק בדרכים העולות בקנה אחד עם מדיניות זו ועם הדין החל:

• הספק שאיתו ביצעת את ההזמנה — שם, פרטי קשר, פרטי ההזמנה וכל הערה שצירפת להזמנה משותפים עם הספק במידת הנדרש לאספקת השירות. הספק הופך לאחראי עצמאי על אותם נתונים.
• מעבדי משנה המסייעים לנו להפעיל את השירות — אירוח, תשלומים, משלוח דואר אלקטרוני והודעות SMS, כלי תמיכה, אנליטיקה, ניטור שגיאות, שירותי בינה מלאכותית. הרשימה העדכנית נמצאת בכתובת /business/subprocessors. כל מעבד משנה כפוף לחוזה בכתב הכולל התחייבויות שוות ערך לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (PPL).
• ספקי זהות — אם אתה מתחבר באמצעות Google, Apple או שירות כניסה חברתי אחר — רק המידע שאתה מאשר.
• רשויות ציבוריות — כאשר אנו מחויבים לכך על פי דין, לאחר אימות הבסיס החוקי של הבקשה.
• יועצים מקצועיים — מבקרים, רואי חשבון, עורכי דין — תחת חיסיון מקצועי.
• ישויות ממשיכות — במקרה של מיזוג, רכישה או מכירה של כל EasyWeek או חלק ממנו.

אנו אינו מוכרים את המידע האישי שלך ואיננו משתפים אותו עם מפרסמים צד שלישי לצורך פרסום התנהגותי חוצה-הקשרים.

6. העברות בינלאומיות

EasyWeek מעבד בעיקר את הנתונים שלך על תשתיות הממוקמות באיחוד האירופי (מרכזי הנתונים של Hetzner בגרמניה; Google Cloud Storage אזור מרובה באיחוד האירופי; Cloudflare edge עם ניתוב לאיחוד האירופי לתעבורת EEA). מספר קטן של מעבדי משנה ממוקמים מחוץ ל-EEA (לדוגמה, ספקי בינה מלאכותית מסוימים במסגרת הסכם Zero Data Retention). עבור העברות אלה, אנו נסמכים על סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (החלטה 2021/914) ועל אמצעים טכניים וארגוניים משלימים המבוססים על הערכת השפעת ההעברה, הזמינים על פי בקשה מ-privacy@easyweek.io.

7. כמה זמן אנו שומרים את הנתונים שלך

בתום תקופת השמירה, הנתונים נמחקים בצורה מאובטחת או עוברים אנונימיזציה בלתי הפיכה.

8. זכויותיך

מכוח חוק הגנת הפרטיות הישראלי (PPL) (וחוקים מקבילים במדינת מגוריך) עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון בנתוניך האישיים וקבלת עותק מהם (סעיף 15)
• תיקון נתונים שגויים או חסרים (סעיף 16)
• מחיקה של נתוניך ("הזכות להישכח") (סעיף 17)
• הגבלת העיבוד במצבים מסוימים (סעיף 18)
• קבלת נתוניך בפורמט נייד והעברתם לגורם אחראי אחר (סעיף 20)
• התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי, לרבות שיווק ישיר (סעיף 21)
• ביטול הסכמה בכל עת, מבלי לפגוע בעיבוד שנעשה לפני כן (סעיף 7(3))
• הגשת תלונה לרשות הפיקוח במקום מגוריך הרגיל, מקום עבודתך, או מקום ביצוע ההפרה הנטענת. בישראל, הרשות המוסמכת עבור EasyWeek היא הרשות להגנת הפרטיות (PPA), https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority.

לממוש כל אחת מהזכויות הללו, פנה/י אל privacy@easyweek.io. פעולות רבות מאלה ניתן לבצע גם ישירות באפליקציה הירוקה (Green App) או באתר האינטרנט (פרופיל ← חשבון ← נתונים).

9. עוגיות

אנו ושותפינו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות להפעלת השירות, לשמירת ההעדפות שלכם, לניתוח השימוש, ו(בהסכמתכם) להצגת פרסום מותאם אישית. עיינו במדיניות העוגיות לרשימה המלאה של קטגוריות וספקים, והשתמשו בהגדרות העוגיות בבאנר ההסכמה שלנו כדי לשנות את בחירותיכם בכל עת.

10. ילדים

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. איננו מעבדים ביודעין מידע אישי של ילדים מתחת לגיל 18. אם אתם סבורים כי ילד מסר לנו מידע אישי, אנא פנו אל privacy@easyweek.io ואנו נמחק אותו לאלתר.

11. שיווק ופרופיילינג

אנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווקיות אודות EasyWeek והאקוסיסטם שלנו (המרקטפלייס, האפליקציה הירוקה (Green App), הצעות שותפים) באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp, התראות פוש (push) והתראות בתוך האפליקציה, בהתאם לסעיף 7 בתנאי השירות שלנו. אנו עשויים לפלח את בסיס המשתמשים שלנו כדי להפוך הודעות אלו לרלוונטיות יותר (לדוגמה, לפי שפה, מדינה, היסטוריית הזמנות). אין אנו מבצעים פרופיילינג המייצר השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות עליך במשמעות סעיף 22 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (PPL).

ניתן לבטל את הצטרפותך לכל ערוצי השיווק בכל עת מהגדרות הפרופיל שלך או כמתואר בסעיף 7 של תנאי השירות.

12. תכונות בינה מלאכותית

EasyWeek מציעה תכונות המסייעות בבינה מלאכותית — לדוגמה, עוזר מובנה באפליקציה המסייע לך למצוא ספק, סיכומי בינה מלאכותית של ביקורות ופרקי זמן מוצעים. אנו שקופים לגבי תכונות אלה כנדרש על פי חוק הבינה המלאכותית של האיחוד האירופי, במידה שהדבר חל על עיבוד חוצה גבולות של נושאי נתונים מה-EEA:

• הקלטים שלך לתכונות הבינה המלאכותית נשלחים לספק הבינה המלאכותית (כרגע Anthropic Claude, ראה תת-מעבדים) במסגרת הסכם אפס שמירת נתונים: הספק אינו שומר את הפרומפטים שלך ואינו משתמש בהם לאימון.
• סיכומי בינה מלאכותית של ביקורות מסומנים בבירור.
• עוזר הבינה המלאכותית הוא כלי, ולא תחליף ל״ספק״ או לייעוץ מקצועי; אל תסמוך עליו לצורך החלטות רפואיות, משפטיות, פיננסיות, או קריטיות לבטיחות.

ניתן להשבית תכונות בינה מלאכותית עבור חשבונך בפרופיל ← העדפות.

13. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לרמת הסיכון, לרבות:

• הצפנה בזמן העברה (TLS 1.3) ובזמן אחסון (AES-256)
• אימות רב-גורמי ובקרות גישה מבוססות הרשאות מינימליות עבור עובדינו
• הפרדת רשתות, רישום ביקורת ואיתור חדירות
• מחזור חיים מאובטח לפיתוח תוכנה, סריקת תלויות שוטפת ובדיקות חדירה
• תהליך מתועד למענה לאירועים ולהתראה על פרצות מידע
• כלל הצוות כפוף להתחייבויות סודיות בכתב

אין שיטת שידור או אחסון שהיא מאובטחת לחלוטין. גם לך יש תפקיד: שמור על סודיות הסיסמה שלך, השתמש בסיסמה חזקה וייחודית, ואפשר אימות דו-שלבי אם הוא זמין.

14. שינויים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יוודעו באמצעות השירות (התראה באפליקציה, דואר אלקטרוני, או באנר) לפחות ארבעה עשר (14) יום לפני כניסתם לתוקף. התאריך "עודכן לאחרונה" המופיע לעיל משקף תמיד את הגרסה הנוכחית.

לכל שאלה או למימוש זכויותיך:

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, דואר אלקטרוני: privacy@easyweek.io הגנת מידע: dpo@easyweek.io

ראה גם: תנאי שימוש · מדיניות עוגיות · מידע משפטי.